Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 24 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Etapasbar Ecomm Indonesia ("kami"), pengelola etapasbar.id, mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Kakak saat menggunakan website atau berbelanja melalui kanal resmi kami. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang kami kumpulkan

Identitas dan kontak: nama, nomor WhatsApp/telepon, dan email.
Data pengiriman: alamat dan nama penerima.
Data transaksi: produk yang dipesan, nilai pesanan, dan bukti transfer. Kami tidak pernah meminta PIN, kata sandi, atau kode OTP rekening Kakak.
Percakapan layanan: isi chat dengan Neng Eta yang berkaitan dengan pesanan.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta cookie saat mengunjungi website.

2. Untuk apa data digunakan

Memproses pesanan, mengecek stok ke kios, dan mengirimkan barang.
Menghubungi Kakak terkait pesanan, pembayaran, pengiriman, dan keluhan.
Menjaga keamanan website dan mencegah penipuan.
Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi.
Mengirim informasi produk atau promo, hanya bila Kakak setuju. Kakak dapat berhenti menerimanya kapan saja.

3. Dasar pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan Kakak, pelaksanaan perjanjian jual beli, pemenuhan kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan layanan.

4. Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual data pribadi Kakak. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan kepada:

Kios tenant terkait: rincian barang pesanan, tanpa data kontak Kakak kecuali diperlukan.
Jasa ekspedisi: nama, alamat, dan nomor telepon penerima untuk pengiriman.
Bank atau penyedia pembayaran: untuk memverifikasi pembayaran.
Penyedia layanan teknologi yang kami gunakan, seperti hosting website dan WhatsApp, yang memproses data atas nama kami.
Instansi berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan pada sistem yang aksesnya terbatas bagi tim yang berwenang. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas dan selama diwajibkan peraturan (misalnya catatan transaksi), lalu dihapus atau dianonimkan.

6. Hak Kakak

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Kakak berhak untuk:

mendapatkan informasi dan mengakses salinan data pribadi Kakak;
memperbaiki data yang tidak akurat;
meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum;
menarik persetujuan, termasuk berhenti menerima promosi;
mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Permintaan dapat dikirim ke admin@etapasbar.id atau WhatsApp 0821-3030-0181. Kami akan menanggapi dalam waktu paling lambat 3 x 24 jam.

7. Cookie

Website menggunakan cookie yang diperlukan agar keranjang belanja, bahasa, dan login berfungsi, serta cookie analitik untuk memahami penggunaan website. Kakak dapat mengatur atau menghapus cookie melalui pengaturan browser.

8. Data anak

Layanan kami ditujukan bagi pengguna dewasa. Pengguna di bawah 18 tahun sebaiknya berbelanja dengan persetujuan orang tua atau wali.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal pembaruan di bagian atas.

10. Hubungi kami

PT. Etapasbar Ecomm Indonesia, Bandung, Jawa Barat. Email admin@etapasbar.id, WhatsApp 0821-3030-0181.