Syarat Penggunaan

Terakhir diperbarui: 24 September 2026

Selamat datang di etapasbar.id. Syarat Penggunaan ini mengatur penggunaan website etapasbar.id dan pemesanan produk melalui website maupun WhatsApp resmi kami. Dengan menggunakan website atau memesan produk, Kakak dianggap telah membaca dan menyetujui syarat ini.

1. Tentang kami

etapasbar.id (Etalase Pasar Baru) dikelola oleh PT. Etapasbar Ecomm Indonesia, badan hukum yang terdaftar di Indonesia (SK AHU-0068898.AH.01.01.TAHUN 2019, NIB 0220303360398), beralamat di Bandung, Jawa Barat. etapasbar.id adalah etalase digital produk kios-kios tenant Pasar Baru Bandung. Pesanan dilayani oleh Neng Eta, layanan pelanggan kami.

2. Kanal resmi

Kanal resmi kami adalah website etapasbar.id, WhatsApp Neng Eta 0882-0000-08510, email admin@etapasbar.id, Instagram @etapasbar.id, dan Facebook Etalase Pasar Baru. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan melalui nomor atau akun lain yang mengatasnamakan etapasbar.id.

3. Produk dan harga

Produk berasal dari kios tenant Pasar Baru. Foto dan deskripsi dibuat sebaik mungkin sesuai barang aslinya, namun warna dapat sedikit berbeda karena pencahayaan dan layar perangkat.
Harga dicantumkan dalam Rupiah dan belum termasuk ongkos kirim, kecuali disebutkan lain.
Harga dan ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga yang dikonfirmasi Neng Eta saat pemesanan.
Stok, warna, dan ukuran selalu kami cek ke kios sebelum Kakak melakukan pembayaran.

4. Pemesanan dan pembayaran

Pesanan dapat dilakukan melalui website atau WhatsApp resmi. Neng Eta akan mengirimkan rincian pesanan, harga barang, dan ongkos kirim.
Pesanan dianggap sah setelah Kakak menyetujui rinciannya dan pembayaran kami terima.
Pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening yang diinformasikan Neng Eta melalui kanal resmi. Mohon kirim bukti transfer melalui WhatsApp resmi.
Kami berhak membatalkan pesanan bila stok ternyata habis atau terjadi kesalahan harga. Bila pembayaran sudah diterima, dana dikembalikan penuh.

5. Pengiriman

Pesanan dikirim melalui jasa ekspedisi yang disepakati. Nomor resi dikirim melalui WhatsApp. Estimasi waktu pengiriman mengikuti layanan ekspedisi; keterlambatan yang disebabkan oleh ekspedisi di luar kendali kami, namun kami akan membantu menelusurinya.

6. Keluhan, penukaran, dan pengembalian dana

Keluhan barang cacat, rusak, atau tidak sesuai pesanan disampaikan paling lambat 2 x 24 jam sejak barang diterima, disertai video saat membuka paket.
Setelah pengecekan, barang yang terbukti cacat atau tidak sesuai akan ditukar, atau dananya dikembalikan bila penukaran tidak memungkinkan.
Penukaran karena berubah pikiran atau salah memilih ukuran/warna yang sudah dikonfirmasi dapat dibantu bila kios menyetujui, dengan ongkos kirim ditanggung pembeli.
Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi belum dipakai, belum dicuci, dan lengkap dengan kemasannya.

7. Penggunaan website

Kakak setuju untuk memberikan informasi yang benar dan tidak menggunakan website untuk tindakan yang melanggar hukum, mengganggu sistem, atau merugikan pihak lain. Kami dapat membatasi akses bagi pengguna yang melanggar ketentuan ini.

8. Hak kekayaan intelektual

Nama, logo, desain, dan konten etapasbar.id dilindungi hukum. Foto dan informasi produk milik kami atau tenant terkait. Konten tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.

9. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu pesanan terbatas pada nilai barang dalam pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk akibat gangguan layanan pihak ketiga.

10. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui Syarat Penggunaan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal pembaruan di bagian atas.

11. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan PP No. 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik. Setiap perselisihan diselesaikan secara kekeluargaan melalui musyawarah untuk mencapai mufakat.

12. Hubungi kami

Pertanyaan tentang Syarat Penggunaan ini dapat disampaikan ke WhatsApp Neng Eta 0882-0000-08510 atau email admin@etapasbar.id.